Bienvenido al resumen del proceso de solicitud de la Oficina de Autosuficiencia Económica del Departamento de Niños y Familias de Florida. El portal de autoservicio de la ESS permite que los clientes se conecten con su información sobre ayuda pública 24/7.
Puede solicitar ayuda desde cualquier computadora con conexión a Internet en www.myflorida.com/accessflorida o en los sitios de uno de nuestros socios comunitarios. También puede completar una solicitud impresa que puede enviar por correo o por fax o entregar a su Centro de atención al cliente local.
Para descargar la solicitud impresa, visite nuestra página de formularios.
Solicitar beneficios de asistencia pública es gratuito. Los clientes pueden presentar su solicitud en línea de forma gratuita utilizando el Portal de Autoservicio de la Oficina de Autosuficiencia Económica (ACCESS) o visitando un Socio Comunitario de DCF.
Para localizar un socio comunitario en su área, visite: https://access-web.dcf.state.fl.us/CPSLookup/search.aspx.
Lea ¿Cuáles son los próximos pasos? ( versión en español) ( versión en creole)
La forma más rápida de cambiar o comprobar el estado de sus beneficios, y evitar el tiempo de espera, es usar el portal de autoservicio, que está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Además, el asistente virtual del Departamento de Niños y Familias (DCF) está listo para ayudar a los clientes dando información sobre el caso y respondiendo preguntas sobre los beneficios. Además de tener acceso a su caso en todo momento, también puede enviar la verificación requerida al departamento usando la función para cargar documentos. Haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta. Si no se ha registrado para crear una cuenta, haga clic aquí para registrarse hoy.
También puede obtener información sobre su solicitud o sus beneficios usando nuestro sistema de respuesta automática llamando al 850-300-4323. Su número de caso o su número de Seguro Social y fecha de nacimiento son necesarios para obtener información sobre su caso.
PARA TENER EN CUENTA - Es recomendable que espere al menos dos semanas antes de llamar para comprobar el estado de su solicitud.
En promedio, a la mayoría de nuestros clientes les lleva aproximadamente 30 minutos completar la solicitud en línea. Esta es la forma más rápida de enviar la solicitud. Cuando termine de completar la solicitud, podrá enviarla automáticamente al DCF usando nuestra opción de firma electrónica.
Puede llevar hasta 30 días procesar su solicitud (o más si necesita una determinación sobre discapacidad). Lo animamos a que elija la opción de recibir notificaciones por correo electrónico. Una vez que la elija, recibirá una alerta por correo electrónico cuando publiquemos un aviso en su cuenta. Si no se registra para recibir notificaciones por correo electrónico, enviaremos los avisos mediante publicaciones.
Hay más servicios disponibles para usted de otras agencias y organizaciones. Haga clic aquí para ver una lista de otros programas estatales y federales que pueden ser útiles.